개인정보처리방침
사무소는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.
1. 개인정보를 처리하는 목적
- 매물 문의와 상담 요청에 답변
- 방문(매물 보기) 예약 일정 조율
- 매물 접수(집 내놓기) 상담
- 중개 의뢰와 계약 진행 관리(상담 기록, 계약 일정, 법령에 따른 신고와 서류 관리)
위 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 문의·방문 예약 | 필수: 이름(호칭), 휴대전화 번호 선택: 희망 방문 날짜·시간, 관심 매물 번호, 문의 내용 |
| 매물 접수(집 내놓기) | 필수: 이름(호칭), 휴대전화 번호 선택: 매물 위치·종류, 희망 조건·가격, 문의 내용 |
| 상담·계약 진행 기록 | 이름(호칭), 전화번호, 주소, 희망 조건, 상담 내용, 계약 당사자의 이름·연락처, 계약일·금액·일정 |
홈페이지에 회원가입은 없습니다. 전화·카카오톡 상담은 각 서비스로 이루어집니다. 상담·계약 진행 기록은 사무소가 업무를 위해 직접 적는 내용이며, 주민등록번호, 계좌번호, 현관 비밀번호는 이 기록에 저장하지 않습니다.
3. 처리하고 보유하는 기간
문의 양식으로 보낸 내용은 홈페이지 서버에 저장하지 않고 사무소 이메일(speedos1@naver.com)로 전달됩니다. 사무소가 상담을 이어 가기 위해 옮겨 적은 내용은 로그인으로 보호되는 사무 관리 화면에 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 거래 없이 끝난 문의·상담 기록 | 상담이 끝난 뒤 1년 | 이용자 동의 |
| 중개대상물 확인·설명서 | 3년 | 공인중개사법 제25조, 같은 법 시행령 제21조 |
| 거래계약서 | 5년 | 공인중개사법 제26조, 같은 법 시행령 제22조 |
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 이루어진 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 이메일은 영구 삭제하고, 사무 관리 화면의 기록은 삭제 기능으로 지우며, 서비스 복구용 사본은 해당 서비스의 보관 기간이 지나면 사라집니다. 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 서류는 위 표의 기간 동안 다른 자료와 구분하여 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
사무소는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 미리 동의하거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
홈페이지 운영, 문의 전달, 상담 일정 관리를 위해 다음 업무를 맡깁니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅, 문의 양식 내용 전달, 상담·계약 기록과 매물 사진 보관 |
| Google LLC | 상담·방문 일정 관리(구글 캘린더) |
| 네이버(주) | 사무소 이메일 수신·보관 |
7. 개인정보의 국외 이전
위 위탁 업무 중 일부는 해외 사업자의 서비스를 이용합니다. 상담과 계약의 체결·이행에 필요한 처리위탁·보관으로서, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 내용을 공개합니다.
Cloudflare
| 받는 자와 연락처 | Cloudflare, Inc. privacyquestions@cloudflare.com |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국(본사). 저장 위치는 아시아·태평양 지역으로 지정 |
| 이전되는 항목 | 2번 표의 항목, 홈페이지 접속 기록(IP 주소 등) |
| 이전 시기와 방법 | 문의를 보내거나 기록을 저장할 때 암호화된 연결로 전송 |
| 이용 목적 | 호스팅, 문의 전달, 기록 보관 |
| 보유·이용 기간 | 3번의 보유 기간 또는 위탁 계약이 끝날 때까지 |
| 받는 자와 연락처 | Google LLC support.google.com/policies |
|---|---|
| 이전되는 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가 |
| 이전되는 항목 | 일정 제목과 날짜·시간 |
| 이전 시기와 방법 | 일정을 저장할 때와 매일 아침 암호화된 연결로 전송 |
| 이용 목적 | 일정 알림 |
| 보유·이용 기간 | 일정이 끝나거나 삭제될 때, 또는 위탁 계약이 끝날 때까지 |
계약 날짜를 캘린더로 보낼 때는 이름과 연락처를 넣지 않습니다. 업무 알림에 쓰는 슬랙(Slack)에는 개인정보를 보내지 않습니다.
국외 이전을 원하지 않으시면 문의 양식 대신 전화나 방문으로 상담해 주시고, 아래 연락처로 알려 주세요. 이 경우 상담 기록을 해외 서비스에 저장하지 않고 사무소에서 종이로 관리합니다. 상담에 불이익은 없습니다.
8. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 전화나 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 필요한 최소한의 항목만 받습니다.
- 공개 홈페이지에는 고객 정보를 저장하지 않습니다.
- 상담·계약 기록은 허용된 이메일로 로그인한 사람만 볼 수 있는 사무 관리 화면에 보관하고, 저장·삭제 기록을 남깁니다.
- 홈페이지와 사무 관리 화면, 문의 전송은 암호화된 연결(HTTPS)을 씁니다.
- 문의가 도착하는 이메일 계정은 대표와 업무를 돕는 가족만 사용하며, 2단계 인증을 사용합니다.
10. 자동으로 수집하는 정보
홈페이지는 이용자를 식별하는 쿠키나 방문 통계 도구를 쓰지 않습니다. '관심 매물'과 '최근 본 매물'은 이용자의 브라우저 안에만 저장되고 사무소로 전송되지 않으며, 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 지우면 함께 지워집니다.
문의 양식을 보낼 때는 자동 입력(스팸)을 막기 위해 Cloudflare Turnstile이 브라우저 정보를 확인합니다. 이 확인 결과는 사무소가 저장하지 않습니다.
11. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 김영옥 (대표) |
|---|---|
| 전화 | 010-8347-2033 |
| 이메일 | speedos1@naver.com |
12. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
13. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 11월 11일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 홈페이지에 미리 알립니다.